Сучасний цифровий або SMART-тахограф постійно контролює свою роботу та стан підключених компонентів. Якщо система виявляє несправність або невідповідність, на дисплеї може з’явитися повідомлення про помилку.

Для водія важливо не ігнорувати таке повідомлення. Деякі помилки можуть бути тимчасовими та пов’язаними з карткою водія або умовами експлуатації, а інші можуть свідчити про несправність датчика руху, проводки, живлення чи самого тахографа.

Найпоширеніші причини появи помилки тахографа

Помилка може виникнути з різних причин. Найчастіше зустрічаються:

• проблема з картою водія;
• помилка зчитування або запису даних на картку;
• несправність датчика руху;
• перебої або нестабільне живлення тахографа;
• пошкодження проводки або роз’ємів;
• несправність принтера;
• проблеми з пам’яттю тахографа;
• помилки GNSS;
• порушення зв’язку між тахографом та іншими компонентами системи;
• внутрішня технічна несправність тахографа.

Наприклад, VDO DTCO може показувати повідомлення, пов’язані з несправністю картки. Виробник рекомендує перевірити контакти картки, очистити їх та повторити встановлення. Якщо проблема повторюється, необхідно перевірити картку або сам тахограф. (Continental Automotive)

Що робити водієві, якщо з’явилася помилка?

1. Не панікуйте та уважно прочитайте повідомлення

Перш за все необхідно подивитися, який саме код або текст помилки показує тахограф.

Не варто одразу вимикати живлення або намагатися самостійно розбирати тахограф. Повідомлення на дисплеї допомагає визначити напрямок діагностики.

Якщо можливо, сфотографуйте екран тахографа. Фотографія помилки може значно прискорити консультацію зі спеціалістом.

2. Перевірте карту водія

Якщо помилка пов’язана з картою:

• витягніть карту відповідно до процедури тахографа;
• перевірте її на наявність пошкоджень;
• огляньте контакти;
• за необхідності обережно очистіть контакти;
• повторно вставте карту.

Не слід багаторазово вставляти та витягувати карту без розуміння причини несправності.

Якщо інша справна карта працює нормально, проблема може бути саме в картці водія.

3. Перевірте, чи не є помилка тимчасовою

Деякі повідомлення можуть з’являтися через конкретні умови роботи тахографа.

Наприклад, VDO DTCO може тимчасово не дозволяти вилучити карту, якщо в цей момент відбувається передача даних, автомобіль рухається або виконуються інші операції, які блокують вилучення картки. (Continental Automotive)

Тому важливо спочатку з’ясувати причину повідомлення, а не намагатися примусово усунути його.

Чи можна продовжувати рух з помилкою тахографа?

Це залежить від типу та характеру несправності.

Якщо тахограф продовжує працювати та реєструвати діяльність водія, ситуація відрізняється від випадку, коли пристрій повністю перестав реєструвати дані.

Якщо тахограф має серйозну несправність, яка впливає на реєстрацію режимів праці та відпочинку, необхідно якнайшвидше звернутися до спеціалізованого сервісного центру та діяти відповідно до вимог щодо документування діяльності водія.

Самостійне ігнорування постійної помилки може призвести до проблем із правильністю реєстрації даних тахографом.

Найпоширеніші повідомлення та що вони можуть означати

«Card error» / «Card faulty»

Може свідчити про проблему з обробкою карти водія.

Спочатку необхідно перевірити стан карти та її контакти. Якщо помилка повторюється, потрібно перевірити карту на іншому справному тахографі або провести діагностику системи.

«Sensor fault»

Може вказувати на проблему з датчиком руху або зв’язком між датчиком і тахографом.

У такій ситуації не рекомендується самостійно від’єднувати датчик або втручатися в його проводку.

«Recording equipment fault»

Таке повідомлення може вказувати на несправність самого реєструючого обладнання або його компонентів.

Потрібна професійна діагностика тахографа.

Помилка GNSS

У SMART-тахографах можуть виникати повідомлення, пов’язані з GNSS.

Причиною можуть бути проблеми з прийомом сигналу, антеною, підключенням або іншими компонентами системи.

Якщо повідомлення постійно повторюється, необхідно провести діагностику.

Помилка принтера

Якщо тахограф не друкує чек, необхідно перевірити папір, правильність його встановлення та стан принтера.

Якщо після цього проблема не зникає, потрібна діагностика принтера тахографа.

Чого не варто робити при помилці тахографа

Не рекомендується:

• самостійно розбирати тахограф;
• від’єднувати датчик руху;
• перерізати або ремонтувати проводку без діагностики;
• встановлювати стороннє обладнання для «скидання» помилки;
• ігнорувати постійну помилку;
• продовжувати експлуатацію автомобіля, якщо тахограф перестав нормально реєструвати дані, не з’ясувавши порядок подальших дій.

Тахограф є приладом, який реєструє діяльність транспортного засобу та водія, тому втручання в його роботу повинно виконуватися кваліфікованим спеціалістом.

Як швидко визначити причину помилки?

Для правильної діагностики спеціалісту бажано знати:

1. Марку тахографа: VDO Continental або Stoneridge Electronics.

2. Модель та версію тахографа.

3. Точний текст або код помилки.

4. Коли виникає помилка: під час запуску, руху, вставлення карти, друку чека або в інший момент.

5. Чи зникає помилка після вимкнення та повторного запуску автомобіля.

6. Чи працює тахограф в інших режимах.

Якщо є можливість, зробіть фотографію дисплея тахографа та покажіть її спеціалісту.

Коли потрібно звертатися в тахосервіс?

Якщо повідомлення про помилку з’являється постійно, повторюється після перезапуску або тахограф перестає нормально виконувати свої функції, необхідно звернутися до спеціалізованого сервісного центру.

Фахівці можуть виконати:

• комп’ютерну діагностику тахографа;
• перевірку датчика руху;
• перевірку проводки та живлення;
• перевірку GNSS та антени;
• діагностику картки водія;
• перевірку пам’яті тахографа;
• ремонт тахографа;
• заміну несправних компонентів;
• необхідні перевірки та калібрування після ремонту.

ТахоСервіс-Рівне — діагностика та ремонт тахографів

ТОВ «ТахоСервіс-Рівне» — сервісний центр з обслуговування аналогових, цифрових та SMART-тахографів.

Працюємо з обладнанням VDO Continental та Stoneridge Electronics.

Виконуємо діагностику, ремонт, встановлення та калібрування тахографів, а також перевірку датчиків, підключень та інших компонентів системи.

Якщо ваш тахограф показує помилку, не ігноруйте повідомлення. Надішліть нам фотографію екрана тахографа — спеціаліст допоможе визначити можливу причину несправності та підкаже подальші дії.

ТахоСервіс-Рівне — професійне обслуговування тахографів в Україні.